Politique GDPR

La présente politique de protection des données explique comment notre site collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs.

Cette politique est établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu’aux recommandations applicables en matière de protection des données personnelles.

I. Champ d’application

Cette politique s’applique aux données personnelles collectées lorsque l’utilisateur :

• navigue sur les pages de notre site ;

• crée un compte client ou s’y connecte ;

• passe une commande en ligne ;

• utilise les services de paiement ou de livraison ;

• contacte notre service client ;

• utilise certaines fonctionnalités du site, telles que le suivi des commandes.

Elle s’applique uniquement aux données collectées via notre site internet et ne concerne pas les services tiers accessibles via des liens externes.

II. Catégories de données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site et à la fourniture de nos services.

Données fournies par l’utilisateur :

• nom et prénom ;

• adresse de livraison ;

• numéro de téléphone ;

• adresse e-mail ;

• informations liées à la commande et au paiement (à l’exclusion des numéros complets de carte bancaire).

Données collectées automatiquement :

• adresse IP ;

• type d’appareil et système d’exploitation ;

• données de navigation et d’utilisation du site ;

• date et durée des visites ;

• cookies et technologies similaires.

III. Finalités du traitement des données

Les données personnelles sont traitées notamment pour les finalités suivantes :

• gestion des commandes, des paiements et des livraisons ;

• communication avec le service client ;

• envoi d’informations concernant le statut des commandes ;

• amélioration des performances et de la sécurité du site ;

• prévention des fraudes et des utilisations abusives ;

• fourniture de services demandés par l’utilisateur.

Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec ces objectifs.

IV. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux partenaires nécessaires à l’exécution des services, notamment :

• prestataires de paiement ;

• services de transport et de livraison ;

• prestataires techniques ou informatiques.

Ces partenaires sont contractuellement tenus de respecter les réglementations relatives à la protection des données.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers non autorisés.

V. Conservation et sécurité des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux obligations légales.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

VI. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès à ses données personnelles ;

• droit de rectification des données inexactes ;

• droit à l’effacement des données ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit à la portabilité des données ;

• droit de retirer son consentement à tout moment.

Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée via les coordonnées indiquées ci-dessous.

VII. Base juridique du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

• l’exécution d’un contrat (commande, paiement, livraison) ;

• le consentement de l’utilisateur pour certaines fonctionnalités ;

• le respect d’obligations légales ;

• l’intérêt légitime de l’exploitant du site (sécurité, amélioration des services).

VIII. Utilisation des cookies

Des cookies peuvent être utilisés afin de :

• assurer le bon fonctionnement du site ;

• mémoriser certaines préférences utilisateur ;

• analyser l’utilisation du site ;

• améliorer l’expérience de navigation.

La gestion des cookies peut être configurée via les paramètres du navigateur de l’utilisateur.

IX. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version applicable est celle publiée sur notre site à la date de consultation.

X. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter notre service client :

Adresse de contact : 1100 BLUFF RD UNIT 405, COLUMBIA, SC 29201-5422, US
Téléphone du service client : +1 (803) 393-9185
E-mail du service client : hello@nestcraftco.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)